關鍵字廣告是許多商家都會使用的廣告方式。然而，關鍵字廣告其實也常發生侵權狀況。許多商家委託廣告公司操作關鍵字廣告，但若操作不當，可能會有違法情形發生。這時候責任通常隸屬於商家（企業主）本身，委託的廣告商因為屬於勞務代理，較難被追究責任。
什麼是關鍵字廣告的侵權？
在關鍵字操作中，有時候會把競爭對手的品牌名稱列入觸發條件。這代表消費者或潛在客戶搜尋競爭對手的品牌名稱或公司名稱時，就會看到你的關鍵字廣告。這種設定本身其實是合於常理的，並沒有錯。
問題出在「廣告文案」與「標題素材」的部分。
插入關鍵字文案：高階技巧卻暗藏風險
有些廣告會使用更進階的做法，叫做「插入關鍵字文案內容」。也就是說，當用戶輸入 A 關鍵字時，你的廣告文案就會自動出現 A 關鍵字。這是一種非常聰明且高階的技巧，對廣告的互動性與點擊率有非常大的幫助。
但是，使用這種廣告模式有一定的風險：如果觸發條件出現了競爭對手的品牌字號，廣告文案就會自動帶出競爭對手的品牌字。這時候就構成違法——違反《公平交易法》以及商標相關規定，可能導致廣告被控告等延伸問題。
正確做法：動態文案必須搭配「完全比對」
因此，在使用關鍵字廣告時，若要運用這種高階技術，就一定要使用「完全比對」（Exact Match）的方式來設定關鍵字。
當你使用完全比對時，再搭配動態關鍵字建立廣告文案，廣告才能控制在可控範圍之內。很多時候我們使用這種關鍵字廣告的高階技巧，其實是一把雙面刃：
- 優點：成效會變得非常精確、有效，能幫你省下廣告費、更精準投遞。
- 缺點：可控性必須掌握得非常好，絕對不能出現任何可能侵權的文字。
所以，使用動態關鍵字廣告時，一律都要搭配「完全比對」的觸發關鍵字才適合。
案例啟示：高階技巧是雙面刃
回到案例來看：使用動態關鍵字廣告，並把競爭品牌字當觸發條件，其實是一種非常高階的技巧。它能幫你省下很多廣告費、讓投遞更精確。可是，它也很容易讓你侵權。
廣告公司如果技術夠強，願意幫你嘗試更高階的廣告技巧；但若能力或技術不夠強，反而會造成違法問題發生。
大家要注意：當你越接近「成效好、越精確」的時候，其實違法的情況也越容易發生。
結語
關鍵字廣告操作需要專業與謹慎並行。高階技巧能帶來更好成效，但必須把控風險，尤其是商標與公平交易法的紅線。
如果對關鍵字廣告有任何問題，也歡迎找尋我們服務的公司精立數位。我們在這一塊都有很專精的人員，持續研究如何讓關鍵字廣告更加有效、同時合規安全。