「您的帳號即將被停用！偵測到異常登入！請立即完成驗證！」——這些看似來自 Meta 的緊急通知，可能正是網路釣魚詐騙的開端。對經營 Meta 廣告帳號的品牌來說，即早掌握信件辨識與帳號檢查方式，才能降低帳號遭盜用與廣告投放中斷的風險。
一、網路釣魚
網路釣魚是指有人透過傳送可疑訊息、郵件或連結，以索取個人資訊，嘗試取得您帳號的使用權限。
可能遇到的情況：
- 聲稱如果不更新帳號或未採取特定行動，帳號就會出現問題，甚至將被封鎖或刪除。
- 郵件使用親愛的使用者等籠統問候語；Meta 官方信件通常會直接稱呼使用者名稱。
- 收到交友邀請、訊息、活動、相片或影片等相關通知電子郵件，但內容或來源看起來異常。
- 不實聲稱您違反我們的《社群守則》，如果您是商家，則聲稱您不符合《Meta 廣告刊登準則》、《商務政策》和其他政策與條款。
- 出現不切實際的聲明或優惠，例如宣稱您贏得 Facebook 樂透獎項。
- 網路釣魚郵件中，時常會出現拼字、語法錯誤，或不自然的文字表達。
- 如果帳號遭到入侵，對方可能會利用您的帳號傳送垃圾訊息或可疑內容。
二、應對方法
如果您不慎在可疑的連結網站輸入用戶名稱或密碼，其他有心人士或許就能登入您的帳號。
以下是一些您可以採取的行動：
- 如果能順利登入帳號，請重設密碼並登出所有非您所擁有的裝置，以保護帳號安全。
- 如果無法登入帳號，且用戶名稱或密碼失效，請前往 Instagram 使用說明或 Facebook 使用說明尋求更多協助。
- 瞭解如何保護帳號安全以防止再次遭人盜用，或在帳號復原和支援中心復原帳號。
三、預防方法
1. 請留意可疑的電子郵件或訊息
Facebook 或 Meta 傳送的所有通訊內容都會來自以下任一網域或以下網域的子網域：
- support.facebook.com 或 business.fb.com
- fb.com
- facebook.com
- facebookmail.com
- instagram.com
- meta.com
- metamail.com
2. 絕不點擊可疑連結
如果您收到自稱是由 Meta 發送的可疑電子郵件或訊息，請不要點擊其中任何連結或附件。
下列為檢查電子郵件是否確實由 Facebook 發出的部分方式：
- 如果收到可疑的電子郵件或 Facebook 訊息，請不要開啟該郵件／訊息或任何附件。
- 透過 phish@fb.com 或是 Facebook 上顯示的檢舉連結，檢舉此電子郵件。
- 如果您是商家，請前往企業支援中心以協助確認您的商業帳號是否有任何問題。深入瞭解企業支援中心。
3. 絕不回應此類電子郵件
若有訊息向您索要密碼、身分證字號或信用卡資訊，請勿回覆。
4. 強化登入安全
啟用雙重驗證，為帳號增添一道安全防護。
若您想進一步了解 雙重驗證設定方式，可參考Meta 台灣投放新制｜Meta 廣告雙重驗證：7 天內未完成，將可能無法建立或編輯廣告，依照步驟檢查帳號權限、登入紀錄與雙重驗證設定，讓粉專與廣告帳號更安全。
帳號安全與詐騙防護
- 請參閱 Instagram 帳號安全祕訣或 Facebook 帳號安全祕訣，瞭解如何提升帳號安全。
- 瞭解Meta如何提供協助，確保能更安全無虞地使用Meta技術。
四、總結
整體來看，Meta 裝置登入詐騙信件常利用緊急通知、政策違規或帳號停權等訊息製造壓力，誘使用戶在未確認來源的情況下點擊可疑連結。品牌在管理粉專、商業帳號與廣告帳戶時，應養成檢查寄件網域、不點擊可疑連結、啟用雙重驗證與定期檢視登入紀錄的習慣。
若您不確定帳號安全設定是否完整，或擔心異常登入影響廣告投放，歡迎與我們聯繫，精立數位可協助品牌進行帳號健檢、權限檢查與廣告投放管理，協助您降低帳號風險，讓品牌經營更穩定安心。