隨著越來越多購物平台、電商、診所使用最高成效廣告（以下簡稱 PMax），我們對 Google 廣告這個新導入的廣告活動類型，有了更多操作上的理解。PMax 有些功能看起來相當新，例如自動產生影片素材、網址擴展；也有些功能讓人感到熟悉，例如回應式廣告，以及只以轉換為目標的出價方式。過去一兩年，我們在好多個廣告帳戶中操作過 PMax 廣告活動，在此我們整理出 10 個在操作 PMax 時值得掌握的做法，一份完整的操作心法。
誰適合使用 PMax？
關於 Google PMax 最高成效廣告，市場上其實有各種不同看法。整體來說，PMax的AI演算法對電商來說效益最明顯，很適合分預算來為你的品牌做測試。
至於B2B、名單導向的企業或商家，如果還沒有建立完整且精準的轉換追蹤，不建議貿然測試。原因會在第一個「應該做」中進一步說明。
無論你的商業目標是什麼，若你還沒有準備好每天至少投入台幣$500-1500，並且連續測試至少一個月，就不建議急著 測試 PMax。如果預算與時間不足，通常Google廣告系統很難累積足夠資料，也就不容易讓AI系統完成有效學習。
10個Google PMax廣告操作心法
在操作 Google 廣告的時候，是不是也被 PMax 搞得又愛又恨？雖然 Google 承諾 PMax 能幫我們橫跨 YouTube、搜尋、多媒體等全管道精準投放，但如果你覺得它像個「黑箱作業」，那很可能是因為你還沒掌握這套廣告系統的靈魂。
PMax 與搜尋廣告最大的不同在於，找尋受眾的方式高度依賴AI自動化。 所以，這篇文章不只是要教你設定，更要從「操作心法」的角度，帶你真正駕馭PMax的精髓。
1. 應該做：轉換追蹤越完整越好
PMax 高度仰賴「出價」與「指定目標」的自動化邏輯，和過去的應用程式廣告、智慧多媒體廣告、在地廣告等類型相似。
轉換追蹤 對任何 Google 廣告帳戶都很重要，但對 PMax 來說更是關鍵。對電商來說，設定通常相對單純；但在名單開發型產業中，我們看過不少帳戶遇到「名單品質不穩定」的問題。
我們認為這不完全是 PMax 本身的問題，而是提醒我們：強化轉換、離線轉換追蹤、CRM 串接等工具，對AI廣告投放來說，越來越重要。如果你一直沒有處理好 轉換追蹤問題，現在就是該補強的時間點。
可以分成階段檢查，持續觀察名單狀況：
- 主要轉換與次要轉換是否區分清楚。
- 表單送出、有效名單、成交或訂單是否能分類追蹤。
- 是否有把 CRM 中的名單品質回傳給 Google。
- 是否排除重複送出、無效名單或低品質轉換。
2. 應該做：在 GA4 建立 PMax 區隔
目前 PMax 仍有一些 Google 廣告報表功能尚未完整支援，例如「到達網頁」報表，或更精準的地區報表。
不過，GA4有個實用的替代方案。
你可以建立一個使用者區隔，選擇「取得使用者的廣告活動名稱」，條件包含 “PMax”，或依照你自己的命名規則設定。這樣就能更深入了解這群使用者如何與網站互動。觀察 PMax 把流量帶到哪些頁面。若發現系統導到不適合的頁面，就可以考慮新增網址排除，或關閉網址擴展功能。這一點，我們會在下一段進一步說明。
3. 應該做：留意網址擴展功能
PMax 可以視為多種 Google Ads 廣告形式的整合，包括搜尋、多媒體、探索、影片、購物、在地廣告等，幾乎涵蓋除了應用程式廣告之外的大多數版位。因此，它也帶有一些來自其他廣告活動類型的操作特性。
其中一個容易被忽略的功能，就是網址擴展。你可以把它理解為 PMax 版本的動態搜尋廣告。
PMax 預設會開啟網址擴展。也就是說，除非你手動關閉，否則系統可以把使用者導向「不是你設定的最終到達網址」的其他頁面，有點類似過往動態廣告的運作方式。
但兩者最大的差異在於，動態廣告群組可以由你設定廣告目標，也就是指定希望導流的頁面。你可以列出特定網頁，也可以建立規則，例如「網址包含[產品名稱]」。
PMax 則主要讓你設定「排除項目」，也就是哪些頁面不希望廣告「導」過去。排除規則的運作方式相似，但設定時需要換個角度思考：不是告訴系統「要去哪些頁面」，而是告訴系統「不要去哪些頁面」。
建議先檢查並排除：
- 退換貨政策、條款與細則等，不適合作為轉換入口的頁面。
- 庫存不足、過期活動、已下架商品頁。
- 登入頁、會員中心等不應作為廣告到達頁的頁面。
4. 不該做：沒上傳影片素材
設定 PMax 時，最累人的地方往往不是出價策略，也不是目標對象信號，而是要提供足夠的素材！因為 PMax 會涵蓋多種版位，所以系統需要大量文案、圖片與影片素材來放送廣告。
如果你曾經設定過多媒體廣告，應該知道影片素材在多媒體廣告中屬於選填。但在 PMax 中，影片素材並不能完全忽略。更精確地說，如果你沒有提供影片素材，PMax會自動幫你產生。以目前自動產生的效果來看，還有很大的進步空間。不過，也許再沒多久Google Gemini 就會解決這個問題了。
如果是追求行銷有創意跟網感的公司，可以考慮詢問精立數位的短影音方案！
也要記得，和其他 Google 廣告影片素材一樣，影片必須先上傳到 YouTube，才能用在廣告活動中。如果你不希望這支廣告影片出現在 YouTube 頻道公開頁面，可以將隱私設定為「不公開」。
5. 應該做：鎖定地區
在地區指定中，你可以選擇要鎖定：
- 位於指定地區，或對該地區感興趣的使用者。
- 只鎖定位於指定地區的使用者。
我通常建議選擇「只鎖定位於指定地區的使用者」。否則，廣告可能會放送給實際不在你設定地區內的人，只因為他們對該地區表現出興趣。
需要注意的是，Google 預設通常會採用前者，也就是「位於指定地區，或對該地區感興趣的使用者」。因此，設定廣告活動時務必手動檢查並調整。
如果你過去誤用「所在地或興趣」設定，前面提到的建立GA4區隔就會很有幫助。你可以透過這個功能，觀察實際流量來自哪些地區，進一步判斷是否需要調整投放設定。
6. 不該做：在PMax使用中層或上層漏斗目標
和探索廣告類似，PMax 目前主要讓你針對「轉換」或「轉換價值」出價。也許未來會出現更偏向曝光目標的廣告形式，但就目前來看，PMax 應該用在以轉換為導向的目標上。
如果你真的想把 PMax 用在中層或上層漏斗目標，可以透過廣告活動層級的轉換動作來調整。
舉例來說，如果你想測試 PMax 是否能支援較偏認知階段的目標，可以建立「頁面瀏覽」這類轉換動作，並讓該廣告活動只針對頁面瀏覽進行優化。
不過在實務上，仍建議先釐清這樣做的目的。因為如果把較低價值的互動行為設定為主要轉換，系統就會朝這些行為優化，未必能帶來真正有商業價值的結果。
7. 應該做：建立目標對象信號
PMax 推出後，Google 廣告也引入了「目標對象信號」這個概念。
一般來說，當你在廣告活動中加入受眾時，等於是在告訴廣告系統你希望廣告放送給哪些使用者。但在 PMax 中，建立目標對象信號代表的是：你提供Google的AI演算法一個方向，告訴系統你對哪類使用者感興趣。
PMax 會把這些目標對象區隔當作初始學習依據。等到累積更多資料後，系統可能會擴大到信號之外，尋找其他行為特徵相似、也可能完成轉換的使用者。
這其實和多媒體廣告、探索廣告，以及以轉換為目標的 YouTube廣告活動 中的最佳化指定目標很相似。你可以選擇目標對象區隔，但 Google 最終會把廣告放送給它認為最可能轉換的人。
在我們看來，把「最佳化指定目標」重新包裝成「目標對象信號」是合理的。這個名稱更能反映使用者仍能提供方向，而不是完全放任系統自行判斷。
為了讓目標對象信號一開始就朝正確方向學習，建議至少加入兩類受眾：
- 再行銷名單。
- 自訂目標對象。
再行銷名單中，客戶名單通常是最理想的選擇。如果沒有客戶名單，也可以先使用網站再行銷名單。GA4如何建立再行銷名單？
自訂目標對象方面，我會傾向使用搜尋廣告與購物廣告中，轉換表現較好的搜尋字詞來建立。這樣可以讓系統從已經被驗證過的高意圖訊號開始學習。
另外，Google 廣告帳戶中的所有目標對象信號，會與資料區隔分開存放在目標對象管理工具的獨立分頁。即使你是在 PMax 廣告活動中建立，日後也能在帳戶層級存取。
8. 應該做：定期檢視頻道成效
隨著PMax導入「頻道成效」，能優化PMax的方向其實變得更明確了。透過頻道成效提供給我們的成效數據，我們能靈活地做相對應的優化策略。以下是幾個我們建議的PMax優化方法：
- 加強最佳化管道成效最好的素材
發現哪個管道效果最好後，可以把製作素材的預算向該管道傾斜，從而最大化轉換率。例如：如果發現YouTube的影片廣告轉換率特別高，就可以加強影片廣告的品質。 - 建立新廣告
例如：你發現搜尋帶來的轉換率最高，就可以獨立拉一個新的搜尋廣告活動，讓預算都去跑搜尋廣告，還可以更細的自訂目標！當然，我們還是建議讓PMax繼續跑，如此才能最大化廣告的轉換率，因為PMax的目標就是專注在轉換上。 - 精細化設定目標
利用Google的診斷工具，你可以發現哪些廣告管道表現不佳，並且會提供具體建議。比如：如果某個頻道的曝光較低，可能是因為設定不正確，這時可以根據建議調整策略，確保每個頻道都能達到預期的效果。
如果你發現主要轉換來自與品牌高度相關的潛在消費族群，代表系統至少在受眾方向上有一定合理性。反之，如果大量轉換集中在不相關族群，就需要回頭檢查轉換設定、素材訊息與目標對象信號。
9. 不該做：GMC商品資料中的圖片重複加入圖片素材
如果你把GMC商品資料串接到 PMax，系統就會像購物廣告一樣，使用商品資料中的資訊來產生廣告，包括商品標題、價格、圖片、供貨狀態等。
因此，我們不建議把這些「電商商品圖」再另外加入 PMax 素材資源群組。因為廣告活動已經能從商品資料中取得這些圖片，重複加入意義不大。
更好的做法是加入生活情境圖片，呈現真實使用者如何使用你的產品或服務。Google 針對探索廣告素材的建議，也提供了不錯的方向：
- 使用真實生活情境，而不是過度制式、像素材庫背景的畫面。
- 突出單一視覺焦點，並讓主體位於畫面中央，占整體圖片約 30% 到 40%。
- 優先使用有人物的圖片。含有真實人物的圖片，通常比沒有人物的圖片表現更好。
對電商品牌來說，商品圖負責清楚呈現產品本身；情境圖則負責補足使用情境、生活感與購買想像。兩者角色不同，建議不要混用。
10. 該做的：留意針對新客戶出價
智慧購物廣告已被 PMax 取代，但它留下了針對新客戶出價這項功能。如果你的 PMax 廣告活動過度集中在品牌搜尋與再行銷流量，而你希望透過這個廣告形式拓展新客戶，那麼「針對新客戶出價」會是值得測試的選項。
不過，設定後也要降低你的期待。
原因是，以針對新客戶出價為主的 PMax 廣告活動，通常不會像以漏斗底層轉換為主的 PMax 那樣快速看到漂亮數據。新使用者需要更長的認識、比較與決策時間，也可能需要接觸更多次廣告，才會轉換成實際客戶。
因此，評估這類廣告活動時，不應只看短期轉換成本，也可以搭配觀察：
- 新訪客比例是否提升。
- 非品牌搜尋需求是否增加。
- 再行銷名單是否持續擴大。
- 後續是否帶動品牌搜尋或直接流量成長。
- 新客戶的訂單價值與回購表現是否符合期待。
如何正確執行 最高成效PMax 廣告活動？
如前面所說，我們認為電商品牌確實可以開始測試 PMax。名單開發型商家也可以測試，但前提是轉換追蹤架構必須足夠完整，否則系統很可能朝錯誤目標優化。
同時，也要準備足夠的預算與測試時間，讓 Google 累積必要資料，才能進行學習與優化。
以下整理本文提到的 10 個重點，作為你啟動 PMax 廣告活動 前的檢查清單：
- 建立精準、涵蓋完整漏斗的轉換追蹤。
- 在 GA4 建立針對 PMax 的區隔。
- 善用網址排除，避免廣告系統引導到不適合的頁面。
- 至少提供一支影片素材。
- 檢查預設地區設定，避免廣告放送到不符合條件的使用者。
- 將 PMax 用於轉換目標，而不是單純曝光目標。
- 建立目標對象信號，提供系統初始學習方向。
- 定期檢視頻道成效。
- 不要重複加入 GMC 商品資料中已有的圖片。
- 留意新客戶開發規則，並依照目標調整成效期待。
整體來說，PMax 並不是「開了就會自動變好」的廣告活動。它需要正確的轉換資料、足夠的素材、合理的預算，以及持續檢查設定與成效的操作習慣。
如果轉換追蹤不準、素材不足，或設定沒有仔細檢查，PMax 很可能只是把預算花得更快；但如果前期架構完整，它也能幫助廣告主在搜尋、購物、多媒體、影片等版位中找到更多可轉換機會。
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