許多業者希望藉由數位行銷拓展產品、服務或店面。但數位行銷是否一定能賺錢呢？以下針對這個問題進行深度解析，並提供更全面的策略調整建議。
一、數位行銷效益的迷思：長期戰而非短期爆發
許多人誤以為執行數位行銷活動就能立即看到成效。事實上，數位行銷的效益往往是緩慢且長期的，很多企業評估成效都是由下圖中的A區來進行評估，但競爭到一定程度後，就是在比誰可以拿到B區的價值，如果數位行銷廣告的品牌、產品只有短期銷售，會很不划算。
- 初期效益： 早期可能出現短期內廣告成效高、效益明顯的狀況，但之後成效可能逐漸下滑。
- 效益衰退： 廣告效益下滑是常見現象，需調整策略以維持成效。
- 長期效益： 長期而言，持續投入仍可能維持一定的廣告效益。
- 時間拉長： 效益出現的時間可能拉長至180天甚至360天，甚至更長。
因此，判斷數位廣告效益的時間點至關重要，僅僅觀察短期內的（成效指標）可能無法準確評估成效。
二、商業環境的改變：競爭加劇與策略轉變
早期投入數位廣告可能在一個月內就看到營收上升，甚至覆蓋廣告費用。然而，隨著商業環境的成熟，廣告競爭日益激烈，尤其大型品牌紛紛投入數位廣告，使得成效更難預測。
三、大型品牌策略：品牌建立優先於短期營收
大型品牌在投入數位廣告時，通常以建立知名度、建立品牌形象為主要目標，而非直接追求電子商務上的營收成長。
- 全通路營收： 他們更關注全通路營收的成長，而非單一線上渠道的成效。
- 品牌價值： 提升品牌知名度和意識才是他們更關注的重點。
- 效益指標： 關注詢問度、來電數、品牌知名度提升等指標，而非僅僅是銷售額。
因此，以營收來判斷數位廣告成效可能會產生誤判，尤其與大型品牌競爭時。
四、避免短視近利：長期投入與價值導向
如果僅僅觀察投廣告產生的營收，例如一個月後的營收狀況，很容易產生誤判。
- 早期有效性： 過去以營收來判斷有效性或許有效，但現在情況已不同。
- 避免短視： 抱持短期獲利的觀念，會導致難以持續投入。
- 價值導向： 投入數位廣告的重點應放在建立品牌價值，而非僅僅追求短期銷售額。
五、更有效的數位行銷策略：鎖定目標族群與建立品牌忠誠度
建議將數位行銷的目標設定為：
- 品牌建立： 建立品牌形象和知名度。
- 鎖定目標族群： 針對特定族群（例如：學生、上班族）增加品牌知名度。
- 建立品牌忠誠度： 透過高品質產品、良好的客戶服務等方式，建立品牌忠誠度，促成重複購買。
六、重新定義數位行銷效益：更長遠的價值
社群擴散： 投入數位廣告產生的第一筆訂單不一定會賺錢，但因為產品具有很好的產品力與擴散力，會產生社群上的擴散。
重複購買： 產品因其優良品質而促成第二次購買。
升級購買： 促使消費者購買更進階的規格。
七、數位行銷是可以賺錢的，但需要長期投入、策略調整與價值導向
我個人的經驗，數位行銷是可以賺錢的，但需要耐心等待，並將目標設定在建立品牌價值上。
- 早期成效： 早期可能一個月就能回收成本，並享受長期紅利。
- 現在成效： 現在的等待時間可能落在6個月到18個月左右，甚至更長。
- 策略調整： 根據市場變化與競爭狀況，持續調整策略。
- 價值導向： 重新定義數位行銷的效益，關注更長遠的價值。
希望這篇文章能幫助你更了解數位行銷，並制定更有效的策略！記住，數位行銷是一場長期戰，需要耐心、策略與價值導向才能取得成功。