在數位行銷的世界中，Google Ads 是一個強大且多元的廣告平台，能有效觸及各種階段的潛在客戶，從提高品牌知名度到最終促進轉換。要制定成功的 Google 廣告策略，必須了解 行銷漏斗 的概念，並將其與 Google Ads 提供的廣告類型和工具有效結合，達到不同階段的目標。以下提供一個初階的行銷漏斗與廣告結合的概念供大家參考
什麼是行銷漏斗？
行銷漏斗（Marketing Funnel）是將潛在客戶從認識品牌到最終購買的過程可視化的模型。通常分為三個主要階段：
- 上層漏斗：品牌認知（Awareness）
- 中層漏斗：考慮與評估（Consideration）
- 下層漏斗：購買與轉換（Conversion）
每個階段有不同的目標，且需要使用不同的 Google 廣告工具來達成這些目標。
上層漏斗 – 提升品牌知名度
在行銷漏斗的頂端，我們的目的是讓更多的人認識品牌，將廣告投遞給完全不熟悉品牌或產品的受眾。在這個階段，我們需要最大化曝光，觸及到更廣泛的受眾群體。
Google Ads 工具
- 展示廣告（Google Display Network, GDN）：展示廣告的優勢在於它能夠利用視覺元素抓住用戶的注意力。透過GDN，廣告可以投放到大量的媒體聯播網站，達到廣泛的曝光效果。
- 目標：提高品牌知名度和觸及率。
- 優勢：低成本且適合觸及潛在客戶，尤其是有興趣但未進行搜尋行為的受眾。
- YouTube 廣告：影片廣告是建立品牌故事、提升品牌知名度的絕佳方式，特別是 YouTube 作為全球最大的影片平台，用戶以年輕族群為主，能以高影響力的形式接觸用戶。
- 目標：通過視覺和情感衝擊建立品牌印象。
中層漏斗 – 引導潛在客戶考慮與評估
在這個階段，目標是將對品牌產生興趣的潛在客戶轉化為具體行動的受眾。我們希望這些受眾進一步瞭解產品或服務，並與品牌產生更深的互動。
Google Ads 工具
- 搜尋廣告（Google Search Ads）：搜尋廣告是當潛在客戶主動搜尋相關產品或服務時，讓廣告主在搜尋結果中獲得機會的廣告類型。最適合那些已經對產品有明確需求的用戶。
- 目標：引導受眾點擊廣告，進一步了解產品詳情。
- 優勢：觸及具有明確意圖的受眾，廣告轉換率高。
- 再行銷廣告（Remarketing Ads）：針對曾經與你的品牌互動過的用戶（例如訪問過網站、加入購物車未結帳的用戶），再行銷廣告能幫助你將這些受眾拉回到你的行銷路徑上。
- 目標：增加與品牌的互動，鼓勵用戶進一步參與。
- 廣告形式：再行銷展示廣告、YouTube 再行銷。
下層漏斗 – 促進轉換與行動
當潛在客戶來到行銷漏斗的下端，這是轉換的關鍵時刻。我們的目標是在此階段推動用戶進行具體的行動，例如購買、填寫表單或註冊服務。
Google Ads 工具
- 購物廣告（Google Shopping Ads）：購物廣告專為電商設計，能夠直接顯示產品圖片、價格與評價等資訊，讓消費者輕鬆比對產品，並快速完成購買。
- 目標：促使用戶立即購買或轉換。
- 優勢：購物廣告以高效的方式提供了潛在客戶所需的所有資訊，能快速促成購買行為。
- Performance Max 廣告：Performance Max 是一個自動化廣告系列，覆蓋 Google 的所有廣告資源（搜尋、YouTube、展示、Gmail 等），並根據轉換數據動態優化投放對象。它能根據客戶的行為模式，自動選擇最有可能達成轉換的廣告位。
- 目標：最大化轉換率，實現效能最佳化。
- 優勢：適合轉換目標明確且希望自動化投放的廣告主。
- 搜尋廣告（Google Search Ads）：搜尋廣告也能很好的擔任轉換角色，但文案內容更著重於優惠與同業差異的內容。
- 目標：在多品牌中比較產品的用戶。
- 優勢：觸及具有明確意圖的受眾，廣告轉換率高。
不同廣告類型與漏斗階段的匹配
| 行銷漏斗階段 | 目標 | Google Ads 工具 |
| 上層漏斗 | 提升知名度 | GDN、YouTube 廣告 |
| 中層漏斗 | 引導考慮與評估 | 搜尋廣告、再行銷廣告 |
| 下層漏斗 | 促進轉換 | 購物廣告、Performance Max 廣告 |
如何根據行銷目標調整廣告策略？
- 轉換導向的策略
如果你的品牌已經有穩定的知名度，轉而希望提高轉換率，那麼應該專注於 搜尋廣告、購物廣告 和 再行銷廣告，這些廣告能夠接觸到已經對產品感興趣的受眾，並直接引導他們完成轉換。 - 混合策略
對於規模較大的廣告主，通常會使用 全漏斗策略，將不同的 Google Ads 工具和目標結合使用。這樣的策略可以確保從品牌知名度建立到最終轉換都能持續優化，並最大化整體廣告效益。
結語
透過行銷漏斗模型與 Google Ads 的不同廣告工具搭配使用，能幫助你針對不同的受眾進行有效投放。從提升品牌知名度，到鼓勵受眾互動，再到促成購買轉換，每一個廣告類型都有其在不同階段的獨特價值。了解你的行銷目標，並根據行銷漏斗選擇合適的廣告形式，是打造成功 Google 廣告策略的關鍵，若您想了解自身產業該如何規劃 Google Ads 廣告，歡迎你與我們聯繫，我們將媒合該產業的行銷顧問，提供您最專業的廣告建議。