許多人在投放數位廣告（尤其是 Meta/Facebook）時，常遇到廣告被「拒登」甚至帳號直接被停權的狀況。這不僅導致廣告無法曝光，更直接影響了預期營收。許多人不禁想問：「為什麼平台不把規則講清楚？如果規則明確，大家不就能乖乖遵守，避免違規了嗎？」
一、為什麼平台不把規則寫死？
其實在軟體與 SaaS（軟體即服務）業界，這是一個權衡後的策略選擇。如果規則寫得鉅細靡遺，通常會導致兩種後果：
- 鑽漏洞： 使用者會根據字面規則去挑戰邊界，主張「我符合規則，為什麼不能這樣做？」，進而要求平台放行。
- 客服成本暴增： 若要一一回應這些關於「邊界」的爭議，平台需要投入巨大的人力成本。
二、「原則導向」的審核機制
像 Meta 和 Google 這樣的大型平台，其規範通常是「原則導向」而非死板的條文。他們不會將底線寫得非常清楚，原因在於：
- 防止「試錯」行為： 如果規則太明確，有心人士會不斷嘗試踩線測試底線。
- 直接懲處： 當你觸犯原則時，平台往往選擇直接拒登或停權，而不提供詳細解釋。這能有效降低解釋成本，並遏止使用者反覆測試系統漏洞。
三、解決方案：專業代理商的價值
面對這種「模糊」的規則環境，廣告主該如何自保？這正是專業人士（如廣告代理商或資深投手）的價值所在。
- 經驗法則： 專業人士清楚平台的「潛規則」與底線在哪裡。
- 降低風險： 透過代理商協助審核素材與文案，能大幅降低被拒登的機率，確保廣告順利投遞。
- 經驗資料庫： 有一定經驗的代理商，會有自已的資料庫及KM系統，讓廣告操作人員可以有效投遞。
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