LINE 官方帳號，以前稱為 LINE@，在服務整併後現改稱為LINE 官方帳號（LINE Official Account＝LINE OA）。當您使用 LINE 時，有沒有注意過一些官方帳號的盾牌顏色不同呢？這些顏色代表著哪些差異呢？
盾牌顏色的區別
LINE 官方帳號主要分成三種類型：「一般官方帳號、認證官方帳號、企業官方帳號」。這些帳號的盾牌顏色分別為灰色、藍色、綠色。
- 一般官方帳號（灰色盾牌）： 任何人都可以快速申請一般官方帳號，申請後無需審核即可獲得一組隨機的 ID。這種帳號適合剛起步的小型商家或個人使用。
- 認證官方帳號（藍色盾牌）： 認證官方帳號需要通過 LINE 官方的相關文件審核，確認為合法企業、商家或組織，才能獲得藍色盾牌。擁有藍盾牌的認證帳號可以投放「加好友廣告」，並可被用戶通過關鍵字搜尋到，增加曝光機會。
- 企業官方帳號（綠色盾牌）： 綠色盾牌帳號由 LINE 官方主動邀請。這種帳號通常給予積極經營好友的認證帳號，增加官方背書，進一步提升用戶信賴度。
認證官方帳號的四大好處
- 區隔假帳號，提升好友信賴度： 認證帳號的藍色盾牌可幫助用戶辨識真偽，提高用戶對帳號的信賴。
- 可透過關鍵字被搜尋、更多曝光機會： 認證帳號可被用戶在 LINE 上通過關鍵字搜尋到，增加曝光機會。
- 可在 LINE 成效型廣告投放「加好友廣告」的目標： 只有認證帳號能投放「加好友廣告」，吸引更多用戶成為好友。
- 好記的品牌專屬 ID： 認證帳號可以擁有專屬的品牌 ID，不再是難記的隨機亂碼，讓用戶更容易找到您的帳號。
認證帳號申請的三個步驟
Step 1：提出認證申請
認證帳號建議透過電腦網頁申請。申請認證帳號的商家，需取得商業登記或主管機關核准設立文件。
- 尚未創建 LINE 官方帳號的用戶：請先申請一般帳號，再進行以下步驟。
- 已有 LINE 官方帳號的用戶：可直接從官方帳號網頁版後台提出認證申請。步驟為：點選官方帳號後台右上角「設定」>「帳務專區」>下滑至資訊顯示區塊並點擊「申請認證帳號」按鈕，或是直接到 LINE 官方帳號認證審核 (OAV) 平台。
Step 2：購買專屬 ID
申請認證帳號前，需申請「專屬 ID」，才能開始進行後續文件審核。您可以自訂專屬 LINE ID，為品牌制定一組具專業度或好記的專屬 ID，讓帳號更容易被搜尋。請注意，專屬 ID 會有一筆年費需支付喔！
Step 3：繳交備查文件
申請認證需要繳交備查文件，大致如下：
- 服務說明
- 台灣主管機關核准的設立文件
- 申請人的職證明、員工證等身份證明文件
不同的產業別會需要附上不同的證明文件，可以參考 LINE 官方提供的各業種需繳交之備查文件表格。送出申請後可以在 OAV 後台看到目前的進度，以及需要補上的文件等，一般來說需耐心等待1~4週不等，依據 LINE 官方收到的案件數依序處理，若是想要盡快通過認證，可以洽詢 LINE 官方的合作夥伴協助喔！
總結
擁有藍色盾牌的認證官方帳號不僅能提高用戶信賴度，還能獲得更多曝光機會及廣告投放特權，對於品牌推廣和客戶關係維護都具有重要意義。如果您還沒有認證您的 LINE 官方帳號，現在就按照上述步驟申請吧！