如何有效增加LINE官方帳號的好友數? 一步步地擴大自身的社群魚池! 必須要從提升加好友動機方面下手!你必須要清楚明白,沒有人有義務要加你LINE官方帳號的!既使他已經使用過你的產品或服務,並且擁有良好的消費體驗!所以,我們必須給予它們一個加好友的理由,也就是俗稱的誘因!
各行各業在操作上會有所不同,以下分享五種設計誘因方向並各自附上適合的產業,供讀者來做參考
第一種 諮詢或互動
若你是公眾人物KOL網紅,平時面對大量的粉絲,而容易產生距離感,使得喜愛你的粉絲觀眾不容易親近你,這時候就可以透過互動來當作加好友的誘因。若你是專業人士,如律師、會計師,平時向你諮詢是有市場價碼的。這時候免費的短時數諮詢就可以來當作加好友的誘因。
第二種 產品折扣或升級
這是最直接也是最常見的誘因,適用於各行各業。當客人已經準備使用你的產品或服務,這時候只要給予一點小小的好處,火鍋店業者可以推出加LINE好友就打九折、攝影業者可以使用加LINE好友就免費升級豪華方案,就很容易誘使他們順手掃描QR CODE,從一般客人馬上變成你的LINE好友。
第三種 送小禮物
這也是很常見的誘因,適用於各行各業。只要加LINE好友就送你一個小禮物。不過跟上述比起來,這不但可以針對已經正在消費的客人,即使是還在門口觀望的路人,都有機會變成你的LINE好友。但要注意的是,送的禮物夠不夠吸引人?以及是否跟店內主產品有關。常見的錯誤例子就是,明明是開餐廳卻送711禮卷,這樣只會單純吸引想要拿小便宜的人前來加LINE好友,但這些人來得快去得也快,並不會留下來變成你的顧客。
第四種 抽獎資格
這種方式跟上一種很類似,適用於各行各業。可以卻隱含了更深入的行銷邏輯。怎麼說呢?因為抽獎不會馬上抽,也就是說加入好友之後必須等個時間才會抽獎,這樣就會讓加入的人不會因為已經拿到禮物,下一步就馬上封鎖你。其實只要加好友那一刻當下沒被封鎖,就可以大大降低被封鎖的機會。
第五種 購物流程之一
這是最厲害的一招,將加LINE好友巧秒地安插在購物流程裡,讓顧客很自然而然,毫無防備下的就加入。餐廳業者可以這樣設計,掃描QRCODE加入LINE好友點餐。美容美髮業可以這樣設計,掃描QRCODE加入LINE好友預約服務。
最後一定要用明確的提示,千萬不要讓顧客還需要動腦去猜,加入LINE好友的步驟流程越簡單越不需要動腦,成功率就會越高!有在經營LINE官方帳號的讀者們,快去試試看吧