常見問題

課程資訊

Q: 你們的課程適合初學者嗎?

A: 我們的課程目前有“初階”“進階” 這兩個等級,“初階”就是專門給完全的新手學習, 所以完全不需要有經驗,屬於基礎打底的課程。“進階”則是給已經 對相關知識有一點了解,工作上有機會會被指定需要的技能,

Q: 忘記密碼的怎麼辦?

A: 您好這邊可以mail給我們,留下您的資料都會有專員回覆。

Q: 請問你們的課程是終身可以觀看嗎?

A: 對的,進度條的所有課程影片,經購買後即享有”終生於平台上的觀看該購買課程之權利”,同時沒有觀看次數限制, 只要有網路您都可以於收看。唯一的限制是你必須要登入,我們才有辦法判斷你的權限。

Q: 如果我購買後發現不喜歡老師的課程內容與風格,有辦法申請退費嗎?

A: 目前我們是沒有退費機制的。

購買課程

Q: 要如何付費購買?

 A: 我們的課程如果進入付費階段會有“加入購物車”的按鈕,點擊“直接購買”按鈕後會進入確認頁面,再次確認後會進入第三方金流”綠界金流”的頁面,請確認藍新金流上所顯示的價格是否與預期的一致再付

Q: 請問能開發票嗎?

A: 訂單完成後我們會有發票給您

Q: 我信用卡刷不過,怎麼辦?是不是網站有問題?

A: 因為我們已經多次驗證信用卡是可以刷卡的,一般如果出現問題,超過9成以上都是信用卡公司與聯合信用卡中心的問題,我們這邊只會收到刷卡失敗的資訊。一般解決的方式就是換一張卡或是打電話跟信用卡公司詢問。不過還是歡迎您跟我們反應,我們會再次幫您做確認。失敗是絕對不會被收款的,請放心。

當然也歡迎再試一次或是更換付款方式喔!

常見刷卡失敗原因

刷卡失敗原因可能代表的意思
交易未經由銀行3D驗證3D驗證失敗原因通常為刷卡完成後會有一個電話簡訊驗證,如果沒有驗證就會失敗,有些卡比較舊似乎不會挑出頁面而直接失敗。
刷卡失敗,拒絕交易卡片餘額不足、信用卡所屬銀行不支援分期都有可能。最常見的失敗是使用簽帳卡(debit card)進行分期。 簽帳卡不能分期,因為分期付款是借貸的關係,而簽帳卡則是馬上付款扣錢。
交易失敗,頁面超過 900 秒藍新金流交易頁面只會存在15分鐘,離開了也請不要用上一頁返回。請再跑一次結帳流程。
送出後檢查,信用卡卡號不完整,請確認資料不完整是無法付款的。
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